王女士说：“当时我想，做什么都有个先来后到，既然先和头一家联系的，那么就定第一家吧，于是推掉了第二家，定下了第一家。”15日上午，为了方便家政保洁人员擦玻璃，王女士早早地就将阳台和厨房靠窗户的东西搬开了，可是左等右等都不见家政人员上门。后来对方打电话，称由于人手紧张，不能上门服务了。
快到年根儿了，各家各户都在打扫卫生，保洁公司的生意也是红红火火，有的家政公司甚至活儿多得忙不过来。13日，王女士在家门口的楼道里看到两张小卡片，都是家政保洁公司做的小广告。王女士先给其中一个公司打电话，对方称3室的房子擦一次玻璃需要120元。当即，王女士就想让对方定下口头协议，但对方称需要再核定一下人员，一会儿再给答复。王女士担心这家公司的业务做不成，于是又给另外一个公司联系，对方当即承诺可以上门服务。片刻，头一家公司给回话，说15日下午1时可以上门服务。
“一听这个，我很生气，王女士订了一家保洁公司上门服务，待规定的上门日期到来时，突然接到对方不能服务的电话，这令王女士很生气；既然人员紧张，那么就应该提早打招呼，不应该事到临头才变卦。”王女士说。虽然这些公司是一些小的家政保洁公司，没有什么名气，但也不能不顾及自己的信誉，毕竟节日经常有，居民家中的保洁也年年做。最后，王女士劝这些小公司，要想做好服务，从长远角度提升自己的业绩，千万不要只做一锤子买卖或轻易损害自己的名声。
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